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Rejoignez notre famille voco

Chez voco Ghent, tout repose sur un charme décontracté, un service attentionné et l'authenticité. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et que vous aimez travailler dans un environnement chaleureux et accueillant, nous serions ravis de vous compter parmi notre équipe.

En rejoignant voco Ghent, vous bénéficierez d'un cadre de travail bienveillant, d'opportunités d'évolution et de développement, d'événements et de sorties d'équipe, de réductions pour les employés, ainsi que de la chance de faire partie d'un hôtel qui voit les choses un peu différemment. Apportez votre personnalité, et créons ensemble quelque chose de spécial.

Pourquoi travailler avec nous ?

  • Un environnement de travail accueillant et bienveillant, où l'esprit d'équipe, la personnalité et le développement professionnel sont encouragés.
  • Une rémunération compétitive, incluant une assurance hospitalisation et 12 jours de congé supplémentaires (ADV) pour un emploi à temps plein.
  • Des tarifs exclusifs réservés aux collaborateurs sur les séjours et la restauration au sein des hôtels IHG participants à travers le monde, ainsi que dans les hôtels ASHG.
  • Des opportunités d'apprentissage, d'évolution et d'acquisition d'expérience au sein du vaste portefeuille hôtelier d'ASHG.
  • Des activités d'équipe et des moments de convivialité favorisant le lien entre collègues, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'hôtel.

Postes à pourvoir

Chef de partie petit-déjeuner (à temps plein)

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Offrez à nos clients un petit-déjeuner exceptionnel !

Voco Gent, nouvelle appellation et nouveau visage de l'ancien Holiday Inn Gent, recherche un Chef Petit-Déjeuner enthousiaste pour garantir une expérience de petit-déjeuner de qualité, soignée et présentée chaque matin.

En tant que Chef Petit-Déjeuner, vous serez responsable de la préparation, de la présentation et du suivi du buffet petit-déjeuner. Grâce à votre souci du détail, votre sens de l'organisation et votre passion pour l'hospitalité, nos clients commenceront leur journée de la meilleure façon possible.

Vos responsabilités 

  • Préparer et présenter le buffet petit-déjeuner selon les standards de qualité de Voco.
  • Préparer les plats chauds et froids du petit-déjeuner.
  • Assurer une présentation attrayante du buffet.
  • Réapprovisionner et contrôler les produits pendant le service.
  • Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et des principes HACCP.
  • Gérer les stocks et le stockage adéquat des produits alimentaires.
  • Collaborer avec l'équipe de cuisine et les autres services de l'hôtel pour garantir un service fluide.
  • Répondre activement aux questions et demandes des clients.

Profil recherché 

  • Vous avez une expérience en cuisine, idéalement au sein d'un service petit-déjeuner ou dans un hôtel. Vous êtes matinal(e) et appréciez les horaires du matin.
  • Vous êtes passionné(e) par les produits frais et la présentation soignée.
  • Vous êtes autonome, organisé(e) et résistant(e) au stress.
  • Vous connaissez les normes HACCP.
  • Vous êtes flexible et disponible pour travailler les week-ends et les jours fériés.
  • Vous parlez néerlandais ; la maîtrise de l'anglais est un atout.

Responsable de la maintenance (à temps plein)

En tant que responsable de la maintenance, vous êtes chargé(e) de piloter les activités du service technique afin de garantir le bon fonctionnement des installations du site.

Description du poste 

  • Encadrement de l'équipe technique (élaboration des plannings, attribution des tâches, instructions) ;
  • Élaboration des plans de maintenance et de priorisation ;
  • Maintenance préventive et corrective des bâtiments et installations ;
  • Conseil technique auprès du directeur général ;
  • Gestion de la sécurité ;
  • Supervision des interventions des prestataires externes ;
  • Garantie du bon fonctionnement et de la sécurité des installations ;
  • Intervention rapide et efficace ;
  • Supervision de l'exécution des travaux ;
  • Sélection d'entreprises externes pour les pannes d'ascenseurs, de systèmes de refroidissement, de climatisation, etc. ;
  • Demande et évaluation des devis ;
  • Gestion de projets d'envergure (rénovations, remplacement d'équipements) ;
  • Gestion et garantie de la sécurité ;
  • Obtention des autorisations et certifications nécessaires ; Gestion des aspects environnementaux.
  • Élaboration de fiches techniques et de manuels
  • Accueil et encadrement des inspecteurs techniques et de sécurité
  • Analyse et rédaction de rapports sur la consommation, les dysfonctionnements, etc.
  • Suivi du budget de maintenance
  • Achat d'outillage, de pièces détachées et d'équipements
  • Gestion du personnel : gestion des demandes de congés, participation au recrutement, formation et intégration, évaluation et motivation des employés, entretiens d'évaluation

Votre profil

Vous possédez :

  • Une connaissance des logiciels et des procédures internes
  • Une connaissance pratique des installations électriques, de gaz et de plomberie, ainsi que de l'entretien des bâtiments

Vous êtes :

  • Orienté client – Vous placez toujours le client au centre de vos préoccupations.
  • Esprit d'équipe – Vous aimez collaborer avec vos collègues et les soutenir.
  • Flexible – Vous vous adaptez facilement aux situations changeantes.
  • Présentable – Vous dégagez du professionnalisme.
  • Responsable – Vous vous appropriez votre travail.
  • Proactif – Vous anticipez et prenez des initiatives.
  • Efficace – Vous travaillez rapidement et êtes orienté vers les résultats.
  • Précis – Vous avez le souci du détail.
  • Autonome – Vous gérez vos tâches en toute indépendance.
  • Bon communicant – Vous communiquez de manière claire et professionnelle.
  • Soucieux de la qualité – Vous visez les meilleurs résultats.
  • Leader – Vous motivez les autres et assumez vos responsabilités.
  • Engagé – Vous vous sentez lié à l'équipe et à l'organisation.

Employé de réception (Contrat de remplacement)

En tant qu'employé(e) de réception, vous êtes responsable de l'accueil, de l'enregistrement et du départ des clients. Vous êtes également chargé(e) de leur fournir des informations. Vous êtes le premier point de contact pour les clients. Vous transmettez les instructions opérationnelles nécessaires au personnel de la réception (porteur, bagagiste, etc.), au service d'étage et, le cas échéant, au restaurant.

Description du poste

  • Standard téléphonique : Réception et transfert des appels, fourniture d'informations et gestion des réservations.
  • Service client : Enregistrement et départ des clients, fourniture d'informations, traitement des demandes et des réclamations.
  • Réservations et ventes additionnelles : Optimisation du taux d'occupation et du chiffre d'affaires des chambres par la vente et les ventes additionnelles.
  • Gestion des adhésions : Inscription et gestion des membres du programme de fidélité et des clubs.
  • Connaissance de la région : Conseils sur les attractions, les événements et les services de l'hôtel.
  • Coordination avec le service d'entretien ménager : Liaison avec le service d'entretien ménager concernant les chambres et les demandes des clients.
  • Administration : Traitement des courriels, des factures, des rapports et tâches administratives quotidiennes.
  • Caisse : Encaissement, gestion de la caisse et rendu de monnaie. Gestion documentaire : Gestion des dossiers, brochures et documents administratifs.
  • Gestion des espaces de travail : Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception, du hall et des bureaux.

Votre profil

Vous possédez :

  • Diplôme : Licence professionnelle en gestion hôtelière ou Licence en tourisme
  • Expérience professionnelle : L'expérience est un atout, mais n'est pas obligatoire
  • Maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais + une autre langue
  • Maîtrise des logiciels et des procédures internes
  • Connaissance du règlement intérieur

Vous êtes :

  • Sens client : Vous placez toujours le client au premier plan.
  • Esprit d'équipe : Vous appréciez le travail collaboratif et le soutien de vos collègues.
  • Flexibilité : Vous vous adaptez facilement aux situations changeantes.
  • Présentation soignée : Vous faites preuve de professionnalisme.
  • Responsabilité : Vous êtes responsable de votre travail.
  • Proactivité : Vous anticipez et prenez des initiatives.
  • Efficacité : Vous travaillez rapidement et êtes orienté résultats.
  • Rigueur : Vous avez le souci du détail.
  • Autonomie : Vous travaillez de manière indépendante.
  • Excellentes aptitudes à la communication : Vous communiquez avec clarté et professionnalisme. Souci de la qualité : Vous visez l’excellence.
  • Leadership : Vous motivez les autres et assumez vos responsabilités.
  • Engagement : Vous vous sentez pleinement intégré(e) à l’équipe et à l’organisation.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos postes vacants sur le VDAB

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